Алекса сексистка? Женщины утверждают, что умные ораторы с трудом их понимают

Умные колонки, такие как Амазонское эхо и Главная страница Google становятся все более распространенными в британских домохозяйствах: 11% британцев утверждают, что владеют ими.

Эти устройства позволяют пользователям воспроизводить музыку, узнавать новости или погоду, а также управлять другими интеллектуальными устройствами в своих домах с помощью голосовых команд.

Но новое исследование показало, что женщинам часто трудно быть понятыми своими умными говорящими.

В опрос из 1000 владельцев умных колонок YouGov две трети женщин (67%) заявили, что их устройства не реагируют на голосовые команды по крайней мере «иногда», по сравнению с 54% мужчин.

(Изображение: REX/Shutterstock)

Напротив, 46% мужчин говорят, что их устройство «редко» или «никогда» не работает, по сравнению только с 32% женщин.

Это «сексистское» поведение сводится к тому, как обучаются голосовые помощники ИИ. по словам Делипа Рао , основатель и генеральный директор R7 Speech Sciences, специализирующейся на искусственном интеллекте в речи.

Для таких помощников ИИ, как Amazon Alexa, Google Ассистент и Apple Siri, чтобы понимать команды, их приходится обучать, используя широкий спектр голосовых записей.

Если в этих записях преобладают мужские голоса, которые, как правило, более низкие по высоте, то голосовые помощники будут изо всех сил пытаться понять более высокие женские голоса.

Умные помощники

Это не новая проблема. Как указывает Рао: «Дифференциальная частота ошибок в речи для говорящих мужчин и женщин существует столько же, сколько существует речь».

Однако удивительно, что голосовые помощники, разработанные такими крупными компаниями, как Amazon и Google, до сих пор демонстрируют эту гендерную предвзятость.

Исследование YouGov также показало, что женщины заметно лучше относятся к своим умным колонкам, чем мужчины: 45% говорят «пожалуйста» и «спасибо» по сравнению с 30% владельцев-мужчин.

Отвечая на вопрос об этом, 45% владельцев-женщин ответили, что умным колонкам следует проявлять человеческий уровень вежливости, по сравнению с лишь третью (32%) владельцев-мужчин.