'Если вы чувствуете запах крысы, вы, вероятно, имеете дело с ней'(Изображение: Getty)
По данным телефонной сети O2, трое из четырех потребителей, желающих получить дешевую сделку при покупке подержанных телефонов в Интернете, подвергаются грабежу.
Поскольку 'бывшие в употреблении' рынок мобильной связи продолжает расти, зная, кому доверять в Интернете, по-прежнему непросто - 73% покупателей остаются хуже со сломанным или даже поддельным устройством.
Из 52 телефонов, купленных на различных интернет-аукционах, один O2 Исследование показало, что 33 человека были ложно объявлены «новыми». или «отремонтированный» при этом 24% поступают с разбитыми экранами и поврежденной камерой.
И дело не только в физических проблемах, с которыми сталкиваются покупатели: каждый десятый телефон не заряжается, два устройства не включаются и каждое седьмое (14%) является поддельным, поскольку мошенники наживаются на невинных потребителях.
Независимый эксперт Доминик Литтлвуд сказал: «Если вы покупаете подержанный телефон, вам гораздо лучше покупать у проверенного оператора, где вы можете получить гарантию, чем у незнакомца в Интернете».
Магнус Макдональд, глава отдела устройств в O2, говорит: «Хотя можно получить выгоду, неудивительно, что многие телефоны на этих секретных сайтах сломаны или являются поддельными. Вы просто должны спросить себя, если телефон законный, почему они продают его так дешево? »
Покупка через eBay или Amazon: ваши права
Торговые сайты и приложения, такие как Депоп , eBay.co.uk и Amazon Marketplace иметь системы защиты для разрешения споров между покупателями и продавцами.
Если у вас возникли проблемы с качеством товара или просрочка платежа, вы можете поднять вопрос непосредственно на сайте.
Существует также система обратной связи, которая публично показывает, как продавец обращался с другими в прошлом - не бойтесь читать их перед покупкой.
Среднее количество сексуальных партнеров в Великобритании
Если вы совершаете покупки на eBay.co.uk, и приобретенные вами товары не соответствуют требованиям, на вас распространяется действие Защита покупателей eBay и это Гарантия возврата денег независимо от страны происхождения или местонахождения продавца. eBay рекомендует продавцам всегда проводить операции через PayPal, поскольку это также обеспечивает большую защиту.
Покупатели Amazon покрываются Гарантия безопасной покупки от А до Я Защита .
Когда вы совершаете покупку на торговой площадке Amazon.co.uk, на аукционах и в zShops, гигант розничной торговли гарантирует состояние покупаемых вами товаров и их своевременную доставку с помощью гарантии безопасной покупки от А до Я.
Оливия Эттвуд и Крис Хьюз
Если продавец явно исказил состояние или детали предмета таким образом, чтобы это повлияло на его ценность или полезность, ваша покупка имеет право на Гарантию безопасной покупки от А до Я.
Прочитайте больше
Советы продавца eBay
Как продавать на ebay Мошенничество с покупателем на eBay Предложения eBay и коды ваучеров 3 секрета супер-умных участников торговКакие у меня права при покупке подержанных товаров?
Телефонная трубка с разбитым экраном никоим образом не в «хорошем состоянии» (Изображение: Rex Features)
Когда вы покупаете у розничного продавца - будь то супермаркет или благотворительный магазин, онлайн или лично - вы защищены Законом о купле-продаже товаров 1979 года. Это означает, что то, что вы покупаете, должно быть:
Удовлетворительного качества
Как описано (в любом списке или маркетинговых материалах)
Пригодный для целей
Однако, если вы покупаете у частного лица, вы не полностью защищены этим законом - частный продавец обязан предоставлять товары только «в соответствии с описанием».
Если вы покупаете подержанный товар в компании, вы можете забрать его и попросить отремонтировать, заменить или вернуть деньги, если он неисправен или не работает должным образом.
Однако покупатели не имеют законного права просто вернуть что-то, потому что вы передумали, хотя некоторые розничные продавцы разрешают это по своему усмотрению.
Если вы считаете, что компания несправедливо отказывает в возмещении или замене, вы можете подать официальную жалобу в фирму. или обратитесь за советом к Бюро консультации граждан.
На что обратить внимание, если вы МОЖЕТЕ увидеть перед покупкой
Если вы покупаете лично, попробуйте сначала протестировать некоторые функции.
Часто при покупке в Интернете у вас не будет возможности увидеть или даже попробовать перед покупкой. Однако, если вы любезно попросите и живете в этом районе, продавец может принять ваш запрос и присмотреться к нему поближе. Вот на что обращать внимание:
Аккумулятор - по возможности подключите телефон к розетке, чтобы убедиться, что он заряжается.
Аудио - проверьте чистый и четкий звук из динамиков и микрофонов.
Экран - попробуйте набирать текст, вращать и сжимать пальцы для масштабирования.
что означает 620
Интерфейс - проверьте, работают ли кнопки, функции безопасности и камеры.
Возможности подключения - попробуйте подключиться к Wi-Fi и Bluetooth.
Вопросы, которые следует задать, если вы совершаете покупки в Интернете
Не бойтесь использовать свои права (Изображение: Getty)
Если вы покупаете новый мобильный телефон в Интернете и не можете просмотреть товар перед оплатой, вот несколько вопросов, которые следует задать продавцу для получения более четкого изображения. eBay также предлагает дополнительные советы по безопасной покупке мобильных телефонов - прочтите об этом здесь .
В чем причина продажи устройства?
Вы даже можете запросить международный идентификатор мобильного оборудования (IMEI) мобильного телефона.
Устройство заблокировано?
Сколько этому лет?
Где было куплено?
Были ли в последнее время неисправности телефона?
На это распространяется гарантия или гарантия?
как заработать на ютубе англ
Какие аксессуары включены?
Где находится продавец - это также можно найти на странице объявления.
Покупайте в надежном источнике
Если вы хотите купить новый телефон, эти розничные продавцы протестируют товар перед тем, как продать его вам, и предложат защиту покупателя (до одного года), если что-то пойдет не так сразу после покупки.
Прочитайте больше
