Клиенты Barclays утверждают, что сталкиваются с сообщениями об ошибках на этапе входа в систему.(Изображение: PA)
Ряд клиентов Barclays испытывают проблемы с его услугами цифрового банкинга.
Веб-сайт DownDetector сообщил о проблемах, которые начали возникать незадолго до полудня и резко увеличились вскоре после этого.
«Приносим извинения, если у вас возникли проблемы со входом в наше приложение - мы работаем, чтобы исправить это», - говорится на странице статуса службы Barclay относительно своего приложения.
«Вы по-прежнему можете управлять своей учетной записью в онлайн-банке, и мобильный пинцентр полностью доступен».
Что касается телефонного банкинга, Barclays & apos; На странице статуса службы написано: «Сожалеем, возможно, вам придется немного подождать, чтобы поговорить с нами - прямо сейчас у нас поступает много звонков. Если вы хотите управлять своей учетной записью, вы все равно можете использовать нашу автоматическую службу телефонного банка ».
Компания также сообщила о проблемах с приложением Barclaycard, заявив, что работает над их исправлением.
К 14:30 страница состояния службы была обновлена, и на ней говорилось, что проблема устранена - клиенты подтверждали, что могут снова войти в систему.
Люди пытались войти в систему (Изображение: Getty Images / Westend61)
Клиенты сообщали о проблемах с доступом к аккаунтам или даже с оплатой покупок.
«Буквально ходите по магазинам Asda, не можете переводить деньги, потому что приложение Barclays не работает», - написала одна женщина в Twitter, добавив, что в результате ей пришлось вернуть большую часть своих покупок.
' @Barclays приложения не работают? Не могу войти в свой онлайн-банкинг? ' написал в Твиттере один клиент.
Другая женщина написала: ' @Barclays Можете ли вы сказать мне, не работает ли в настоящее время банковское приложение Barclays. И я, и еще один член семьи в данный момент не можем получить доступ к нашим приложениям ?? '
Barclays заявил, что его онлайн-банкинг все еще работает
Если вы изо всех сил пытаетесь пройти, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять.
Если все, что вам нужно, это что-то простое, например, проверка баланса, любой банкомат должен иметь возможность отображать это на экране.
Если этого недостаточно, а они все еще открыты, вы можете отправиться в филиал.
Ты можешь найдите ближайший к вам филиал Barclays здесь .
В настоящее время Barclays не сообщает о проблемах с онлайн-банкингом, так что вы также можете попробовать это.
Вы можете отправиться сюда, чтобы задать вопрос о входе в систему онлайн-банкинга Barclays в справочном центре Barclays.
Также есть раздел статуса на веб-сайте Barclay ' - это позволяет сразу узнать, есть ли проблемы, о которых известно банку. Вы также можете использовать его, чтобы увидеть, когда ситуация разрешится.
