(Изображение: Getty)
Клиенты Barclays не могут совершать платежи или проверять свои балансы из-за сбоя в работе онлайн-банкинга.
В банке заявили, что «небольшое количество» клиентов пострадали от технической ошибки - мобильное приложение кредитора и онлайн-сервисы все еще не работают в полдень понедельника.
Пользователи Twitter начали сообщать о проблемах около 9.50 утра, говоря, что они не могут получить доступ к своим аккаунтам.
«Ваш онлайн-банкинг Barclays не работает в день выплаты зарплаты. Что, черт возьми, происходит. Не могу позвонить вам, так как линии не работают. Шокирующий сервис », - написал в сети один пользователь.
Другой сказал: «Привет, Barclays, ваш онлайн-банкинг не работает последние 24 часа ... пытается оплатить некоторые неоплаченные счета».
Между тем, Down Detector, который собирает информацию о крупных сбоях, сообщил, что сообщения о сбоях поступили примерно в 9:44.
Barclays сказал: «У небольшого числа наших клиентов возникают проблемы со входом в свой онлайн-банкинг и совершением платежей в онлайн-банке и в приложении Barclays.
Получайте последние советы по деньгам, новости и помощь прямо на свой почтовый ящик - зарегистрируйтесь на NEWSAM.co.uk/email
«Мы приносим извинения за это и работаем, чтобы исправить это как можно скорее».
Банк заявил, что работает над устранением проблем, и посоветовал клиентам попробовать еще раз, если у них возникнут проблемы с доступом к своим счетам.
Клиенты также могут использовать приложение, связываться с Barclays через его автоматизированные банковские услуги по телефону или разговаривать с банком по телефону.
В нем говорится, что клиенты не должны повторять какие-либо платежи, которые не прошли, поскольку это может привести к нескольким транзакциям после возобновления обслуживания.
Банк посоветовал клиентам подождать не менее четырех часов до следующей попытки.
