Услуга переключения текущего счета позволяет клиентам переключаться без каких-либо документов.(Изображение: Bloomberg через Getty Images)
Lloyds, Natwest и цифровой банк Starling до сих пор были крупнейшими победителями текущего счета в этом году: клиенты меняются и уходят в поисках лучшего обслуживания.
За тройкой ведущих кредиторов последовали Clydesdale, Monzo и Triodos, поскольку клиенты избегали некоторых из крупнейших имен на рынке в пользу более мелких и менее известных альтернатив.
Это согласно последнему отчету Службы смены текущего счета (CASS), в котором записано количество людей, которые бросили своего поставщика услуг за последний квартал.
В целом, в нем говорится, что за первые три месяца 2021 года количество переезжающих снизилось.
Сантандер зафиксировал одни из самых больших убытков после того, как снизил проценты по своему популярному счету 123.
В общей сложности было произведено 137 976 переключений, что на 51 297 единиц меньше в последнем квартале 2020 года.
В нем говорится, что ограничения на изоляцию в сочетании с снижение стимулов к переходу означало, что меньше людей брали на себя хлопоты по переносу своих обычаев в другое место.
Lloyds Bank имел наибольшую чистую прибыль от переключения, за ним следовали Starling Bank, NatWest, Clydesdale Bank и Monzo.
Между тем TSB понес чистый убыток в размере более 20 000 коммутаторов.
Вы согласны с победителями? Дайте нам знать в комментариях ниже
Цифровые банки, такие как Monzo и Starling, революционизируют наши банковские операции. (Изображение: PA)
викторина вопросы и ответы 2020
Кредитор перестал выплачивать проценты по своему классическому плюс текущему счету в прошлом году, когда он закрылся для новых клиентов. Вместо этого TSB предлагает счет для расходов и сбережений.
Сантандер получил более 18000 чистых убытков после объявляет о новых сокращениях своего флагманского аккаунта 123 . Чистый убыток Halifax составил более 11 000 переключателей.
CASS заявила, что также спросила владельцев счетов, почему они решили переключиться.
Потребители заявили, что они перешли на более совершенные услуги онлайн-банкинга и улучшили обслуживание клиентов.
Из тех, кто выполнил переход с помощью службы смены текущего аккаунта, 71% заявили, что предпочитают новую текущую учетную запись, и только 3% заявили, что их новая учетная запись хуже.
По словам Касс, с момента запуска было выполнено более 7,2 миллиона переключений.
Дэвид Пайпер, руководитель сервисных линий Pay.UK, владелец и оператор Cass, сказал: «В условиях быстро меняющегося рынка служба смены текущего счета по-прежнему сосредоточена на своих приоритетных задачах, чтобы обеспечить доступность услуги для всех желающих. перемещать свой текущий счет простым, надежным и беззаботным способом.
«С этой целью я горжусь, что наша команда смогла сохранить свои исключительные показатели выполнения до 2021 года, а уровни осведомленности и удовлетворенности были выше запланированных».
Победители текущего счета
Это банки, которые зафиксировали самый высокий рост продаж за последние три месяца.
- Lloyds Bank: 29,556
- Starling Bank: 15 960
- NatWest: 9 003
- Clydesdale Bank: 8,584
- Монцо: 6765
- Триодос Банк: 1043
- RBS (включая фирменные переключатели Adam & Company, Coutts и Isle of Man): 1013
- Банк Шотландии: 627
- Ольстер Банк: 317
Проигравшие с текущих счетов
Это кредиторы, которые зафиксировали самые большие потери клиентов за последние три месяца.
- БСЭ: минус 20,236
- Сантандер: минус 18 270
- Галифакс: минус 11 231
- По стране: минус 6454
- Barclays: минус 6398
- HSBC (включая переключатели брендов First Direct и Marks & Spencer Bank): минус 3944
- Tesco Bank: минус 2487
- Кооперативный банк (включая выключатели бренда Smile): минус 1729
- Банк Ирландии: минус 374
- AIB Group UK (включая переключатели First Trust Bank и Allied Irish Bank GB): минус 310
- Датский: минус 242
Подпишитесь на рассылку NEWSAM Money, чтобы получать последние советы и новости.
От универсального кредита до отпуска, права на трудоустройство, информации о поездках и экстренной финансовой помощи - у нас есть все важные финансовые истории, о которых вам нужно знать прямо сейчас.
Подпишитесь на нашу рассылку NEWSAM Money здесь.
