Время проверить свои банковские выписки(Изображение: PA)
Тысячи клиентов Currys PC World вынуждены проверять свои банковские выписки после всплеска жалоб на скрытые страховые сборы.
Покупателям предлагают пролистать свой прямой дебет после чего? выявили, что более 2000 клиентов связались с жалобами на страхование, о котором они не знали, что они подписались.
В некоторых случаях сумма транзакций достигает 2000 фунтов стерлингов и завершается еще в начале 2015 года.
Татуировка пчелы Арианы Гранде
Некоторые ошеломленные клиенты заявили, что им продали страховку без их ведома при покупке товаров у технологического гиганта.
Страхование называется Product Support AG и стоит от 3 до 11 фунтов стерлингов в месяц.
что означает 609
Эти обвинения остались незамеченными некоторыми покупателями, в то время как другие утверждают, что им была предоставлена страховка. после они отказались покупать его в магазине.
На что обращать внимание
Платежи называются «поддержка продуктов AG». и являются страховкой на ремонт ноутбука (Изображение: PA)
Если вы приобрели продукт в Currys PC World и беспокоитесь, что, возможно, вам продали эту страховку, проверьте свой банковский счет на наличие транзакций с поддержка продукции AG .
Наш план обслуживания предлагается в точке продажи для защиты продуктов в случае их выхода из строя, и в этом случае мы исправим это или предложим замену », - сказал NEWSAM Money представитель Currys PC World.
«Услугу можно купить и отменить в любое время, и это не влияет на законные права потребителей.
«Мы, конечно, разочарованы этими жалобами клиентов и относимся к ним серьезно. Наши коллеги обучены предоставлять точную и полезную информацию о плане обслуживания.
«Большинство наших клиентов говорят нам, что они ценят как преимущества Care Plan, так и возможность обсудить его с нашими коллегами для принятия обоснованного решения.
«Мы просим всех заинтересованных клиентов обращаться в службу поддержки клиентов по телефону 0344 561 1234.
Умерла подруга Пичес Гелдоф
Прочитайте больше
Ваши права...
Что будет, если вы опоздаете на рейс Ваши права как пациента при использовании A&E Как написать выигравшую жалобу Подозрительные сделки - закон, если купишьЖалобы последовали за дальнейшими данными в марте, которые показали, что розничный торговец добавлял дополнительные 40 фунтов стерлингов к расходам на ноутбуки.
Который? сказал, что около 108 человек связались, чтобы сказать, что с них взяли дополнительную плату за открытие магазина.
Currys предлагает дополнительную услугу установки «ноу-хау» за 35 фунтов стерлингов, которая включает в себя USB-накопитель для восстановления.
Но какие клиенты сказали? что, несмотря на заказ ноутбука через Интернет, когда они прибыли, чтобы забрать его, остались только предварительно настроенные компьютеры, поэтому им придется заплатить дополнительную плату за установку.
В марте Alex Neill at Which? сказал: «Эта проблема продолжается более трех лет без решения, и мы разочарованы, что люди продолжают сообщать о том, что их заставляют расстаться со своими деньгами».
последний эпизод симпсонов
Представитель Currys PC World сообщил нам, что сотрудники магазина будут «повторно проинструктированы», чтобы гарантировать, что людям не будут предъявлены несправедливые обвинения.
Каррис сказал, что пострадавшие клиенты должны писать им прямо по адресу whichsupport@dixonscarphone.com чтобы они могли возместить дополнительные расходы и сообщить об этом своим магазинам и региональным менеджерам.
Пострадало ли вас какое-либо из этих обвинений? Свяжитесь с нами: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
