Fortnite на Android(Изображение: Шивали Бест)
Это одна из самых популярных игр в этом году, которую, по оценкам, играют 125 миллионов игроков по всему миру.
Но хотя загрузка Fortnite стоит всего 34,99 фунтов стерлингов, игра приносит большие деньги - благодаря ряду вариантов покупки в приложении.
Многие родители были шокированы, получив огромные счета после того, как их дети пошли за их спиной и купили продукты в игре.
У вас есть история Fortnite? Электронная почта webnews@NEWSAM.co.uk
Если вы один из этих отчаявшихся родителей, хорошая новость в том, что помощь всегда под рукой.
как финн умер от радости
Вот как вы можете вернуть свои деньги и что делается, чтобы дети не могли в будущем накопить огромные счета.
(Изображение: Getty)
Как вернуть деньги?
Если вы обнаружите, что ваш ребенок совершал внутриигровые покупки без вашего разрешения, вы можете потребовать вернуть деньги.
Это можно сделать разными способами:
1) Возврат в игре
Fortnite предлагает простой внутриигровой возврат средств, для обработки которого требуется всего несколько щелчков мышью, однако здесь есть загвоздка.
Всего вы можете использовать этот метод только три раза.
Вот как запросить возврат средств в Fortnite:
1. В Fortnite откройте меню в правом верхнем углу и нажмите «Настройки».
2. Перейдите в раздел 'Аккаунт и контент'.
3. В разделе «Непреднамеренные покупки» нажмите «Отправить запрос».
4. Выберите товар, за который вы хотите вернуть деньги, и укажите причину.
5. Отправьте запрос
(Изображение: Авторские права неизвестны)
2) Возврат через Epic Games
Вы также можете запросить возврат через Epic Games - разработчика Fortnite.
Посетите Центр поддержки здесь , и щелкните ссылку, чтобы отправить Epic Games по электронной почте.
Перечислите товары, за которые вам нужно вернуть деньги, и почему. Разработчик обычно неплохо справляется с возмещением случайных покупок или покупок, сделанных без разрешения.
3) Возврат через провайдера консоли
В зависимости от платформы, на которой ваш ребенок играет в Fortnite, вы можете запросить возврат средств через поставщика консоли.
Xbox
По словам представителя Microsoft, если ваш ребенок играет в Fortnite на Xbox, возврат средств будет рассматриваться «в индивидуальном порядке».
В беседе с NEWSAM Online представитель Microsoft сказал: «У нас есть семейные настройки и инструменты, которые позволяют родителям блокировать возможность совершения детьми покупок в Интернете».
Хотя мы не комментируем конкретные случаи, мы можем подтвердить, что просматриваем все отчеты, и в тех случаях, когда наше расследование подтверждает, что покупки были совершены несовершеннолетним без разрешения родителей, мы можем решить, что единовременный возврат средств является целесообразным.
Однако запрос на возмещение таким образом может повлечь за собой последствия.
Представитель Microsoft добавил: Несанкционированные покупки также являются нарушением нашего Кодекса поведения, и к нарушившей учетной записи могут быть применены принудительные меры.
Игровая приставка
Если ваш ребенок совершил покупку через версию Fortnite для PlayStation, вы можете получить возмещение на свой кошелек PSN.
На Страница справки PlayStation , в нем говорится: после покупки такого контента в PlayStation Store у вас есть 14 дней с момента покупки, чтобы запросить возврат средств на ваш кошелек PSN.
Однако, если внутриигровая покупка была загружена, она не подлежит возмещению, если только контент не является дефектным.
iOS
Вы можете запросить возврат средств через Страница поддержки Apple здесь .
Однако это не гарантируется, и вам может быть отказано в возмещении.
Nintendo Switch
К сожалению, Nintendo Switch не предлагает возврат или обмен за ошибочные покупки.
Мы рекомендуем попытаться получить возмещение в игре или через Epic Games.
Fortnite для Nintendo Switch (Изображение: Epic Games)
Как можно ограничить расходы ребенка?
Если вы беспокоитесь о том, что ваш ребенок слишком много тратит на Fortnite, хорошая новость заключается в том, что вы можете настроить родительский контроль, чтобы остановить это.
Xbox
Чтобы изменить настройку по умолчанию для вашего ребенка:
1. Нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть гид.
2. Выберите 'Все настройки'.
3. В разделе «Учетная запись» выберите «Семья», выберите учетную запись члена семьи, настройки которого вы хотите изменить, а затем выберите «Доступ к контенту».
4. Измените настройки 'Купить и скачать'.
Игровая приставка
После того, как вы настроили свою учетную запись для управления семьей и создали дочернюю учетную запись для каждого из ваших юных игроков, вы готовы установить родительский контроль, такой как возрастные ограничения, лимиты расходов и разрешения в онлайн-чате.
iOS
У Apple есть функция под названием «Попросить купить», которая позволяет вам контролировать расходы вашего ребенка на покупки в iTunes, iBooks, App Store или покупки в приложениях.
На iPhone вы можете включить это на вкладке iCloud в настройках.
А на Mac вы можете включить это на вкладке iCloud в Системных настройках.
Nintendo Switch
У Nintendo есть специальное мобильное приложение для родительского контроля Nintendo Switch, которое позволяет вам контролировать внутриигровые покупки.
Вы можете бесплатно скачать приложение с Магазин приложений или.
Что делается, чтобы предупредить родителей о покупках в приложении?
В надежде предотвратить накопление детьми огромных счетов за игры, видеоигры, которые позволяют совершать внутриигровые покупки, вскоре будут отображать предупреждающий значок на коробке.
Компания Pan European Game Information (PEGI) объявила, что на упаковку этих игр будет добавлен значок, изображающий руку с кредитной картой.
Новый значок предупреждения (Изображение: PEGI)
Саймон Литтл, управляющий директор PEGI, сказал: Важным первым шагом является информирование родителей о наличии необязательных внутриигровых покупок.
Теперь PEGI сделает эту информацию доступной в момент покупки, чтобы родитель мог решить, хотят ли и как они контролировать и / или ограничивать расходы ребенка.
Новый значок появится в играх с внутриигровыми покупками ближе к концу года.
