«Боюсь, это может быть немного больше, чем через 12 месяцев ...»(Изображение: Сеф Лоулесс)
Что в гарантии? Читатель рассказал мне о споре с Currys из-за телевизора, купленного четыре года назад.
Он объяснил, что взял на комплект трехлетнюю гарантию.
отбросить реальную историю
В апреле он полностью перестал работать, поэтому наш читатель Джон связался с поставщиком гарантии.
Они сообщили ему, что у него не было трехлетнего периода покрытия, поэтому они ничего не могли поделать. Они предложили ему вернуть телевизор Каррис.
Они также сказали ему, что Каррису придется либо отремонтировать телевизор, либо заменить его, либо вернуть ему деньги, потому что по европейскому законодательству покупатель получает страхование на шесть лет.
Джон из Винчестера, штат Хантс, вернул телевизор компании Currys и процитировал правило шести лет, о котором ему сообщила гарантийная компания.
Каррис отверг это утверждение и сказал ему, что такого правила не существует.
Итак, покрываются ли товары европейским законодательством на шесть лет?
Сможет ли ЕС спасти вас? (Изображение: Getty)
что сейчас делает стив фулчер
Это вопрос, который задают многие, поэтому хорошо иметь возможность уточнить, в чем заключается позиция.
Не существует европейского закона, который гласит, что товары должны работать не менее шести лет или что вы имеете право на ремонт, возмещение или замену в течение этого периода.
Однако европейское законодательство предусматривает, что все товары должны иметь как минимум двухлетнюю гарантию.
Закон, который может распространяться на вас на 6 лет
(Изображение: Getty Images)
Несмотря на это, в идее правила шести лет есть доля правды. Закон 1979 года о продаже товаров - ныне Закон о правах потребителей 2015 года - предусматривает, что потребители имеют право на ремонт, замену или возмещение в случае неисправности товара.
Если неисправность возникает через шесть месяцев, потребитель должен доказать, что проблема возникла по причине неисправности или проблемы производителя, а не по причине износа или неправильного использования.
В соответствии с законом, известным как Срок давности, потребители имеют это право в течение шести лет в Англии и в течение пяти лет в Шотландии.
Так можно ли получить бесплатный ремонт?
Все это означает, что нет абсолютного права на ремонт, замену или возмещение. Это потому, что вы сначала должны доказать, что вина лежит не на вас.
почему eastenders не в эфире сегодня вечером
Я посоветовал Джону получить независимый отчет от эксперта, чтобы подтвердить, в чем заключается неисправность телевизора и, что более важно, откуда она возникла.
Если выяснится, что это внутренняя вина производителей, Каррис должен будет ему помочь.
