Клиенты не могут войти в систему(Изображение: REUTERS)
Клиенты Lloyds и Halifax жаловались на проблемы с доступом к онлайн- и мобильному банкингу сегодня.
Банки ' На странице состояния указано, что службы «работают нормально», но это не остановило людей, обращающихся в социальные сети с жалобами на проблемы.
«Что происходит с приложением… СНОВА не работает», - написал один Ллойдам в Facebook.
Другой добавил: «Ваш интернет-банкинг не работает, и ваш колл-центр все время отключает меня».
Третий написал в Твиттере: «Первый день месяца, счета к оплате, интернет-банкинг не работает, мобильное приложение тоже».
Клиент из Галифакса добавил в Twitter: «Я уже час пытаюсь связаться с вами по телефону и через Интернет. Ни то, ни другое не работают. Все, что я хочу сделать, это узнать текущий баланс моей кредитной карты. Это не должно быть так сложно. Веб-сайт продолжает давать сбой, а автоматическая телефонная линия не сообщает вам ваш баланс.
Другой просто добавил: «Вы знаете, что никто не может получить доступ к своим банковским данным, верно?»
У людей проблемы с приложением (Изображение: Getty Images / Blend Images)
Эми покидает остров любви
Позже Ллойдс и Галифакс опубликовали обновления в Твиттере, написав: «Мы знаем, что у некоторых из вас сейчас проблемы с онлайн-банкингом.
«Мы сожалеем об этом. Мы работаем над тем, чтобы в ближайшее время вернуть его в нормальное состояние ».
Но некоторых клиентов это не произвело особого впечатления.
«Я ненавижу грубить или торопиться с вами, но мне действительно нужен доступ, чтобы проверить свои деньги, так как я должен отправить их маме», - написал один из них в Твиттере.
«Не могли бы вы сообщить нам, в чем проблема, поскольку многие из нас сейчас спрашивают. Спасибо.'
Lloyds Bank уже предлагал обходные пути в прошлом (Изображение: Getty)
В прошлом некоторым клиентам удавалось обходить проблемы с веб-сайтом Ллойда, переходя на его страницы бизнес-банкинга.
телеканал англия против болгарии
В прошлом Ллойдс разослал сообщение, в котором говорилось, что люди, которые изо всех сил пытаются получить доступ к своим основным страницам интернет-банкинга, могут получить доступ через свои страницы бизнес-банкинга.
Банки разослали это сообщение клиентам в Твиттере в июне 2018 года:
Вы можете войти в интернет-банк посетив [эту] ссылку , выбрав «Войти» в правом верхнем углу и выбрав «Личный» или «Деловой».
Если проблема не исчезнет, попробуйте снять трубку. Lloyds & apos; номер службы поддержки клиентов онлайн-банкинга 03 453 000 116 , Галифакс является 0345 720 3040.
Если вы не хотите звонить по номеру 03 (который может стоить дороже на некоторых тарифных планах), вы можете позвонить по 01733 232030 вместо этого для Ллойда и 0113 242 1984 для Галифакса.
Lloyds также предлагает ряд услуг в Телефонбанк обслуживание , что означает, что вы сможете проверять остатки, оплачивать счета и многое другое по телефону.
Ковалёв против Ярда, Великобритания
Вам необходимо зарегистрироваться для этого, чтобы использовать его (что может занять несколько дней), но после регистрации вы можете позвонить по телефону 03453 000 000 или 01733 347 007.
Вот полный список Общие и аварийные телефоны Lloyds здесь и Номера клиентов Halifax здесь .
Если все, что вам нужно, это что-то простое, например, проверка баланса, любой банкомат должен иметь возможность отображать это на экране.
Если этого недостаточно, а они все еще открыты, вы можете отправиться в филиал.
Ты можешь найдите ближайшее отделение Lloyds или банкомат здесь и ваш узнайте, открыт ли здесь ваш местный филиал в Галифаксе.
