(Изображение: Getty)
За несколько недель до Рождества компания Mothercare официально рухнула, вызвав потрясение по главной улице.
Сеть, которая объявила о продаже своего британского подразделения в понедельник утром, была передана консалтинговому гиганту Pricewaterhouse Coopers с закрытием магазинов, которые вскоре начнутся.
сиськи Ванессы Хадженс
В то время как розничный торговец в настоящее время продолжает торговать в обычном режиме, покупатели могут остаться без средств из-за подарочных карт и возмещений, которые могут перестать быть действительными.
Это также может включать заказы на веб-сайтах, оставляя тысячи клиентов с невыполненными покупками в подвешенном состоянии.
«Крах Mothercare вызывает еще большее беспокойство, потому что бесчисленное количество родителей по всей стране получат ваучеры и подарочные карты от друзей и семьи», - сказал Джеймс Уокер, основатель веб-сайта о правах потребителей. Resolver.co.uk .
«Я не могу достаточно подчеркнуть это: потратьте их сейчас. Если Mothercare перейдет к администрации, скорее всего, они будут бесполезны.
«Поскольку деньги обычно возвращаются на карту человека, который заплатил за ваучеры, поговорите с тем, кто купил их для вас. Если это не удастся, идите в магазин и потратьте их ».
На вас повлиял крах Mothercare? Свяжитесь с нами: emma.mubodh@NEWSAM.co.uk
Держателям подарочных карт рекомендуется действовать сейчас (Изображение: PA)
Если вы надеетесь воспользоваться возможностью закрытия продаж, покупателей предупреждают, что они должны платить пластиком, а не наличными.
«Избегайте оплаты наличными, чеками или прямым переводом. У вас нет прав отозвать свои деньги, если это произойдет. Всегда задавайте вопросы компаниям, которые запрашивают платежи таким образом, и не платите, если вы не можете позволить себе их потерять ».
Кембриджская служба погоды
Возврат и обмен по-прежнему принимаются во всех магазинах, однако это также может измениться теперь, когда Mothercare свернулась.
«Если вы купили что-то, что не работает, но розничный продавец разоряется, вам нужно обратиться к производителю, чтобы узнать, можете ли вы получить ремонт, замену или возмещение», - сказал Уолкер.
«Если вы не получили товар, срочно попросите« возврат платежа »у поставщика карты.
«Если вы беспокоитесь, что вас зашил хитрый розничный продавец, обратитесь к местному офицеру по торговым стандартам - они находятся в офисах совета. Они могут сообщить вам, если есть более серьезная проблема, и могут расследовать дело, если сочтут, что есть повод для беспокойства ».
Что произойдет с вашим заказом, когда компания рухнет?
У вас есть права после краха фирмы - это просто более сложный процесс. (Изображение: Архив PA / Изображения PA)
Прочитайте больше
Лучшие истории денег
Моррисон продают пасхальные яйца за 25 пенсов Подтвержден день выплаты отпускного вознаграждения KFC повторно открывает сотни магазинов для доставки Объяснение прав на доставку в супермаркетВы никогда не можете гарантировать, что фирма не разорится, но вот советы Resolver о том, что делать, если компания разоряется из-за ваших денег:
Возвратный платеж
Перво-наперво позвоните в свой банк и попросите «вернуть» ваши деньги. Объясните, что это срочно и что бизнес переходит к администрации.
Возвратный платеж - это соглашение между поставщиками карт, которое может использоваться при оплате дебетовой или кредитной картой. Ваш банк должен постараться вернуть вам деньги как можно скорее.
Однако, если администраторы закрыли учетные записи компании, может быть уже слишком поздно.
Так что не откладывайте. Если ваш провайдер карты совершит ошибку или не отзовет ваши наличные, вы можете подать официальную жалобу через Resolver.
Если вы платили кредитной картой
Если вы оплачиваете товары или услуги с помощью кредитной карты, у вас есть много законодательной защиты.
Существует отличный закон, называемый Законом о потребительском кредите, который гласит, что если вы платите за вещи с помощью карты, стоимость которой превышает 100 фунтов стерлингов и менее 30 000 фунтов стерлингов, вы можете требовать возврата денег у поставщика карты.
Вам даже не нужно тратить всю сумму на карту, если сумма депозита не превышает установленных лимитов. Это называется предъявлением претензии в соответствии с «статьей 75».
что случилось с нилом джонсом
Если вы платили дебетовой картой
Это не законное право, но провайдеры карт используют схему под названием «возвратный платеж». Это означает, что вы можете попросить их отозвать ваши деньги, если возникнет проблема.
Но действуйте быстро. Если фирма обанкротится, может быть уже слишком поздно. Использование сервисов электронных денег, таких как PayPal, также дает вам некоторые права, но сначала прочтите правила разрешения споров.
