Netflix не работает? Вот несколько идей, как это исправить(Изображение: Bloomberg)
Netflix по большей части довольно надежен, но, как и все приложения на вашем телефоне и Smart TV, он не застрахован от случайных проблем.
И может быть немного больше разочарований, чем остаться на вечернем просмотре только для того, чтобы получить непонятное сообщение об ошибке, которое никуда не исчезнет.
Некоторые проблемы с Netflix могут возникнуть из-за того, что некоторые части службы вышли из строя. Вы можете проверить статус службы через веб-сайт Netflix , который даст вам представление о широко распространенной проблеме.
Это также страницы поддержки это может объяснить, что на самом деле означают странные коды Netflix.
Дебра Стивенсон Брэдли Уолш
Проблемы с потоковой передачей Netflix могут иметь одно простое решение
Во многих случаях вполне вероятно, что любое устройство, на котором вы смотрите Netflix, нуждается в перезагрузке. Мы советуем вам сделать это в первую очередь, так как это действительно может решить множество проблем.
Если вы уже сделали это или попробовали это сделать, но это не имеет значения, то вам следует попробовать некоторые из других шагов, описанных ниже.
Устранение проблем с Netflix на вашем компьютере
Есть два способа смотреть Netflix на компьютере. Первый - с веб-браузером, второй - с назначенным приложением.
То, как вы решите проблемы, будет зависеть от того, что вы используете.
Netflix доступен в веб-браузере (Изображение: Getty)
Для потоковой передачи через веб-браузер вам понадобится Microsoft Silverlight или современный браузер, поддерживающий потоковую передачу HTML5.
Сбои при потоковой передаче через браузер должны происходить редко, но если у вас есть постоянные проблемы, вам следует убедиться, что у вас установлена последняя версия Silverlight, если она используется вашим браузером.
Остальные проблемы можно решить перезагрузкой компьютера. Вы также можете попробовать очистить кеш браузера.
Если вы используете приложение Windows 10, то иногда можете столкнуться с проблемами. Лучший способ исправить это - никогда не использовать приложение Windows 10. Вторым лучшим решением обычно является его удаление и повторная установка.
Android и iOS дает сбой Netflix
Случайные сбои приложений на телефоне или планшете неизбежны. Стоит открыть магазин приложений вашего телефона, чтобы проверить наличие обновлений приложения Netflix в качестве первого порта захода.
Устаревшее приложение иногда может потребовать обновления, прежде чем оно будет работать должным образом. К тому же иногда обновление приложения тоже может вызвать проблемы.
Netflix на телефонах иногда может иметь небольшие проблемы (Изображение: YouTube / Netflix)
Если вы недавно обновились и начали видеть сбой приложения Netflix, возможно, вы захотите полностью удалить его, а затем переустановить снова. Это может исправить некоторые проблемы.
Если вам действительно не повезло, у вас может быть ошибка, которая является продуктом вашего конкретного оборудования и самого приложения. В этом случае вы можете сообщить об этом Netflix или выполнить поиск, чтобы узнать, есть ли у других людей такая же проблема.
На устройствах Android также может быть полезно очистить кеш приложения, если у вас есть постоянные проблемы.
Зайдите в настройки, найдите «приложения» или «приложения», найдите Netflix и коснитесь его. Когда он откроется, нажмите кнопку «Хранилище» и нажмите «Очистить кеш». Вы также можете нажать «очистить данные», если это не сработает - однако вам нужно будет снова ввести данные для входа.
Netflix на Smart TV, Chromecast, Amazon Fire TV, Apple TV или приставке для потоковой передачи
Одна из наиболее распространенных проблем с Netflix связана с подключением к Интернету. К сожалению, Netflix не всегда может лучше всего объяснить, что происходит.
Если вы обнаружите, что ваше устройство набирает определенный процент, а затем останавливает его, вероятно, проблема с вашим интернет-соединением.
Вы часто будете видеть, как это проявляется в том, что буфер останавливается на 5 или 25%, а шоу или фильм не запускается.
Мелисса Джоан Харт Playboy
Иногда вам просто нужно выключить и снова включить телевизор (Изображение: REUTERS)
Если другие устройства подключены к сети без проблем, это может быть проблема с вашим телевизором или телеприставкой. Стоит либо перезагрузить приставку, либо выключить и снова включить телевизор (да, иногда это действительно лучшее решение).
Если это не работает или вы наблюдаете проблемы на других устройствах, попробуйте выключить маршрутизатор на 30 секунд. Это часто решает любые проблемы - все маршрутизаторы время от времени выходят из строя, и часто требуется перезагрузка.
В некоторых случаях у вас может быть проблема с Wi-Fi, отключение устройства от беспроводной сети и повторное подключение может быть всем, что нужно, чтобы все снова заработало.
С Chromecast лучший способ заставить все снова работать - это отключить его от источника питания, обычно после этого все должно быть в порядке. Имейте в виду, что с Chromecast проблема может быть и в вашем телефоне, поэтому проверьте оба.
Если проблема не исчезнет, вы можете удалить приложение, а затем переустановить его.
Приложение Netflix на Xbox One или PS4
Помимо проблем с сетью, другая проблема на консолях, вероятно, связана с повреждением пользовательских данных на консоли. В этих случаях вам необходимо удалить приложение и переустановить его.
На Xbox вам может потребоваться удалить приложение и переустановить его. (Изображение: Netflix)
Помните, что при переустановке приложения вас снова попросят ввести данные для входа, поэтому убедитесь, что они у вас под рукой.
Полный перезапуск
Иногда предполагается, что для работы Netflix потребуется полностью перезагрузить устройство. Маловероятно, что это лучшее решение, и вам придется заново устанавливать все с нуля.
Сбрасывать настройки телефона, планшета или компьютера следует только в крайнем случае. Обычно существуют гораздо более простые решения, подобные приведенным выше, которые должны быть столь же эффективными.
Прочитайте больше
