Ваш счет скоро будет увеличиваться?(Изображение: этот контент защищен авторским правом.)
Телекоммуникационный гигант Plusnet объявил о планах повышения цен на телефонную связь и широкополосную связь для тысяч клиентов.
5 июня домохозяйства увидят подорожание отдельных пакетов широкополосного доступа еще на 12 фунтов стерлингов в год, наряду с незапланированными тарифами на звонки.
Фирма заявила, что в настоящее время информирует клиентов об изменениях по электронной почте, однако пояснила, что это не коснется тех, кто впервые работает с Plusnet - с 4 марта и далее.
В общей сложности компания, которая также была названа вторым по величине поставщиком услуг в Великобритании, должна добавить дополнительно 1 фунт стерлингов в месяц к 11 тарифам на широкополосную связь:
-
Plusnet Essentials
Строго танцующее секс-видео
-
Plusnet Essentials Fiber
-
Plusnet Extra Fiber
-
Плюснет Экстра
-
Plusnet Безлимитный
-
Безлимитное волокно Plusnet
-
Plusnet Value Fiber
Мойзе Кин вечеринка видео
-
Стоимость Plusnet
-
Безлимитный
-
Неограниченное количество волокон
-
Неограниченное волокно
Кимберли Харт-Симпсон
Наряду с ростом, Plusnet заявила, что с июня все клиенты смогут бесплатно получить доступ к услуге Caller Display.
Это позволяет узнать, кто вам звонит, и в настоящее время стоит 99 пенсов в месяц. Если вы уже платите за отображение вызывающих абонентов и используете один из указанных выше планов, вы не увидите значительных изменений в своих счетах.
Если вы в настоящее время платите за эту функцию и не пользуетесь ни одним из вышеперечисленных планов, ваш счет будет снижен.
Клиенты могут предварительная регистрация для бесплатного отображения номера вызывающего абонента сейчас чтобы он был добавлен к их счету с 5 июня.
В заявлении Plusnet говорится: «В течение последнего года мы очень много работали над улучшением наших продуктов и услуг, которые сделают ваш опыт в качестве клиента Plusnet лучше, чем когда-либо.
«Мы продолжаем получать награды за обслуживание клиентов и наши ценные продукты, и мы обещаем, что и дальше будем гордиться вами.
«Инвестиции в нашу службу поддержки клиентов, чтобы мы были доступны для ответа на ваши звонки или чаты в наших колл-центрах в Великобритании, - это для нас приоритет.
«Вскоре мы расширим один из наших британских сайтов, чтобы мы были всегда под рукой, когда мы вам больше всего нужны».
Какие расходы на звонки растут?
Также будет увеличиваться плата за звонки в нерабочее время:
-
Плата за соединение увеличится с 1 до 22 пенсов за минуту.
-
Стандартный тариф на звонки на стационарные телефоны Великобритании увеличится с 12,54 пенсов за минуту до 13,5 пенсов за минуту.
-
Звонки на мобильные увеличатся с 14,65 пенсов за минуту до 15 пенсов за минуту.
я знаменитый победитель 2017
Ежемесячная арендная плата за линию в размере 18,99 фунтов стерлингов в месяц останется прежней, и мобильные клиенты не увидят никаких изменений, если они заключат сделку только с sim-картой.
Я недоволен - что я могу с этим поделать?
Торгуйтесь или уходите? Вы имеете полное право уйти, если хотите (Изображение: Getty)
Компания Plusnet, которая в последний раз повышала цены в июне 2017 года, заявила, что любой, кто пострадал от повышения платы, сможет расторгнуть свой контракт без штрафных санкций.
Это соответствует правилам регулирующего органа Ofcom, согласно которым государственные фирмы не могут поднимать цены выше определенного уровня - без предупреждения в контракте.
Если вы недовольны предстоящими изменениями, у вас есть несколько вариантов:
-
У вас есть 30 дней, чтобы расторгнуть договор без штрафных санкций с момента получения вами подтверждения о повышении цены от Plusnet. Вот несколько советов о том, как делать покупки по выгодной цене. .
-
Воспользуйтесь возможностью и попытайтесь заключить сделку по более низкой цене. Поскольку ваш тарифный план вот-вот повысится, возможно, сейчас самое подходящее время, чтобы позвонить и использовать свои навыки ведения переговоров. Вам нечего терять, и мяч на вашей площадке. Который? говорит, что это те вопросы, которые нужно задать, когда вы пытаетесь заключить более выгодную сделку. Будьте вежливы и не бойтесь подтверждать, что вы «лояльны». клиент.
A. Привет, я получил уведомление о том, что мой счет растет, и я больше не уверен, что получаю самое выгодное предложение. Подумываю об отмене.
Б. Я думаю, что плачу слишком много, и что новым клиентам предлагают более выгодные предложения и лучшее оборудование, такое как маршрутизаторы и бесплатные звонки, и я думаю, что я упускаю эти предложения.
C. Если вы не предложите мне более выгодную сделку, мне придется уйти - я видел более выгодную сделку от [название компании и реквизиты].
D. Если вам это удастся, вполне вероятно, что компания попытается связать вас новым контрактом - знайте об этом до того, как письмо придет в ваш почтовый ящик.самый уродливый город в британии
-
Если вы являетесь клиентом Plusnet по одному из вышеуказанных планов, но из договора (т. е. срок действия вашего плана истек, и вы заключаете текущую сделку), позвоните им и предложите более дешевую сделку или обратитесь в другое место. Если они захотят снова заблокировать вас, они будут знать, что сделка того стоит. Ты можешь сравните предложения по телефону и широкополосному интернету на MoneySupermarket здесь .
