Компания, которая специализируется на отпусках в промежуточный год, перешла в администрацию.(Изображение: Раздаточный материал)
Агентство путешествий по Хай-стрит STA Travel прекратило торговлю, так как под угрозой оказались 500 рабочих мест.
Компания подтвердила свое закрытие в пятницу, объявив, что пандемия «остановила туристическую отрасль».
STA Travel, специализирующаяся на поездках для молодежи, сообщила, что ее 50 магазинов немедленно закрылись.
В заявлении, размещенном на веб-сайте фирмы, клиенты были уверены, что с ними свяжутся в ближайшие дни.
Топливное предложение Tesco 2018
«В связи с недавним объявлением о прекращении торговли STA Travel UK, к сожалению, наши эксперты по путешествиям не могут вам помочь в настоящее время», - заявили в компании.
«Будьте уверены, что если у вас было предыдущее бронирование у нас или у вас было бронирование в реальном времени, вы получите дальнейшее сообщение в ближайшие дни. Приносим извинения за неудобства и ограниченность информации, доступной вам в настоящее время ».
STA Travel заявила, что ее продажи не увеличились, как ожидалось, из-за возобновления мер изоляции и неуверенности клиентов.
Это произошло после того, как STA Travel Holdings AG, швейцарская материнская компания туристической фирмы, в начале недели подала заявление о банкротстве.
большие сиськи
Вы пострадали от краха компании STA Travel? Свяжитесь с нами: webnews@NEWSAM.co.uk
STA Travel Holdings AG, швейцарская материнская компания турагента, также объявила о банкротстве на прошлой неделе. (Изображение: Education Images / Universal Images Group через Getty Images)
Рори Боланд, Который? Редактор Travel Editor сказал: «Большинство клиентов STA Travel UK обнаружили, что в последние месяцы невозможно получить возмещение за отмененные путевки, часто на очень значительные суммы денег.
«Любой, у кого есть бронирование, все еще ожидает возмещения, или те, у кого есть кредитная нота на возмещение, смогут вернуть свои деньги через схему ATOL CAA. Билеты только на рейс, забронированные в STA, должны оставаться действительными. Пассажирам следует связаться со своей авиакомпанией для проверки.
«Туристическая индустрия пережила катастрофический год, и многие другие компании окажутся на грани краха. Правительство должно срочно вмешаться, чтобы оказать столь необходимую поддержку, если эта отрасль хочет выжить в следующие несколько месяцев ».
У меня забронирован отпуск - что мне делать?
Получайте последние советы по деньгам, новости и помощь прямо на свой почтовый ящик - зарегистрируйтесь на NEWSAM.co.uk/email
Abta, которая представляет туроператоров и турагентов в Великобритании, говорит, что пассажиры не должны оставаться без средств к существованию из-за объявления STA Travel.
«Большинство отпусков, проданных STA Travel Limited, были пакетами с включенным перелетом, и они были защищены схемой Атол CAA, а также регулярными авиабилетами в соответствии с лицензией IATA и в качестве агента авиакомпании», - говорится в заявлении.
Эндрю МакКоннелл, представитель компании Atol, которая управляет рейсами в случае краха, сказал: «Это печальный день для отрасли, когда такой давно сложившийся бизнес, как STA Travel Ltd, прекращает торговлю, особенно та, которую многие, возможно, привыкли видеть. их города и на их главных улицах.
«Принимаются меры для того, чтобы клиенты, пользующиеся услугами« Атола », продолжили свой отпуск и вернулись домой в обычном режиме или подали заявку, если они должны были путешествовать», - добавил он.
что означает 1114
Туристической индустрии могут потребоваться годы, чтобы оправиться от кризиса с коронавирусом (Изображение: Илья Дмитриячев / ТАСС)
Если вы забронировали путевку через STA Travel Limited, а отпуск предоставляется другим туроператором, вам нужно будет напрямую связаться с туроператором, указанным в ваших документах или сертификате Атола.
Если ваше бронирование включало рейсы и не было выполнено у другого туроператора, вам нужно будет связаться с CAA, поскольку ваше бронирование защищено схемой Атола CAA.
Если вы забронировали рейс только в STA Travel Ltd с регулярной авиакомпанией, вам нужно будет связаться с авиакомпанией по поводу вашего бронирования.
Если вы забронировали билет через турагента, а не напрямую в STA Travel Limited, вам необходимо сначала проконсультироваться с вашим турагентом.
Если вы забронировали отпуск без перелета (например, круиз без рейсов) через STA Travel Limited, он защищен Abta или эмитентом вашей кредитной или дебетовой карты.
Если вы заплатили STA Travel Limited напрямую с помощью дебетовой или кредитной карты, вам нужно будет подать заявку на возврат средств эмитенту вашей карты.
Клиенты, которые оплатили STA Travel Limited любым другим способом или забронировали номер через турагента, должны будут подать заявку через щелкнув здесь .
Лаура Крэйн Остров любви
Вы также можете связаться с Abta по телефону 0330135 9658 или по электронной почте на sta@claims.abta.co.uk .
