Пострадавшие увидят рост цен на 2,50 фунта стерлингов в месяц.(Изображение: PA)
Тысячи клиентов TalkTalk увидят рост своих счетов в этом месяце, когда вступит в силу повышение цен на широкополосную связь.
Согласно последним изменениям, счета домохозяйств, пользующихся тарифными планами TalkTalk Fiber 35 и Fiber 65, вырастут на 30 фунтов стерлингов в год, но только если вы подключитесь к сети до 1 марта этого года.
Пострадавшие увидят рост цен на 2,50 фунта стерлингов в месяц или 30 фунтов стерлингов в год, причем большинство из них увидят, что повышение счета вступит в силу в четверг, 1 июля.
Однако у тех, кто не может позволить себе повышение, остается небольшое окно, чтобы избежать повышения без штрафных санкций.
Это связано с тем, что повышение цены не связано с инфляцией, то есть оно не было заявлено в вашем контракте во время подписания.
Ваш счет растет? Сообщите нам свои мысли в комментариях ниже
Однако в некоторых случаях поставщик может нарушить ваш контракт. (Изображение: PA)
Для этого вам необходимо уведомить TalkTalk в течение 30 дней с момента получения письма о повышении цен - это означает, что для большинства клиентов это означает самое позднее на этой неделе, хотя некоторые уже опоздали в срок.
сколько привито в великобритании
Если вы пропустили 30-дневный период уведомления, свяжитесь с поставщиком и спросите о возможных вариантах. Многие компании смягчают свои правила из-за пандемии, а это означает, что, если вы не можете позволить себе платить, они могут сделать вам более доступное предложение.
Точно так же, если у вас нет контракта, вы можете использовать эту возможность, чтобы поторговаться по более низкой сделке или перенести свой заказ в другом месте, если вы найдете более дешевую сделку через другого поставщика.
В некоторых случаях поставщик может нарушить ваш контракт.
В настоящее время TalkTalk изучается Управлением рекламных стандартов (ASA) по поводу опасений, что компания предлагает фиксированные цены для клиентов при регистрации, которые с тех пор пытается повысить.
ASA заявило, что в рекламе не должно быть указано, что цены для клиентов фиксированы на контрактный период, если в бизнес-планах или предусмотрены изменения цен в течение этого периода.
В руководящих принципах Ofcom также говорится, что если компания нарушит свое обещание не повышать цены, она должна предоставить клиентам возможность без штрафных санкций оставить свои контракты.
TalkTalk заявляет, что его «фиксированные» условия действительно допускают повышение цен с правом выхода в течение 30 дней.
TalkTalk сообщает: «За этот необычный прошлый год мы наблюдали рост использования широкополосного доступа на 40%, и в результате нам пришлось вложить значительные средства в нашу сеть.
«К сожалению, это означало, что вместе с другими интернет-провайдерами [поставщиками интернет-услуг], такими как BT, Virgin и Sky, нам пришлось поднять наши цены».
