Банк сообщил, что было несколько случаев, когда пропущенные платежи регистрировались в кредитных агентствах.(Изображение: Getty)
Клиентам Tesco Bank, которым были предоставлены каникулы по оплате счетов по кредитным картам, сказали, что их кредитные рейтинги могут быть затронуты, несмотря на предупреждения финансового регулятора.
Ряд клиентов, которые подали заявку на трехмесячный перерыв в связи с пандемией коронавируса, были уведомлены о том, что их кредитные файлы могут оказаться под угрозой.
В Великобритании было предоставлено почти миллион выходных для платежей по кредитным картам после того, как Управление финансового надзора (FCA) объявило 90-дневные платежные каникулы для домашних хозяйств, которые значительно пострадали от кризиса Covid-19 в апреле.
Это означает, что клиенты могут подать заявку на временное замораживание платежей по кредитам и кредитным картам на срок до трех месяцев.
Это не повлияет на кредитные рейтинги, поскольку оплата не будет считаться пропущенным платежом.
На вас это повлияло? Свяжитесь с нами emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Людям во время изоляции предлагаются срочные перерывы в оплате
Тем не менее, клиенты Tesco Bank, которым были предоставлены выходные для оплаты кредитной картой, получают электронные письма от кредитных агентств, в которых говорится, что они не выполнили платежи, и их счет может быть поврежден, согласно Санди Таймс.
Tesco признала, что в некоторых случаях «пропущенный платеж регистрировался [в кредитных агентствах] до того, как прерывание платежа было обработано».
По данным банковской торговой организации UK Finance, за последние девять недель около 1,6 миллиона человек взяли перерыв в предоставлении кредита по таким вещам, как личные ссуды, ипотека и договоры о финансировании автомобилей.
Прочитайте больше
Коронавирус и ваши деньги
Как получить трехмесячный перерыв по ипотеке Возврат в праздничные дни после запрета на поездки Права на работу из дома Возврат средств BT и Sky SportОни предназначены для помощи домашним хозяйствам, финансово пострадавшим от коронавируса, например, плательщикам счетов, которые были отправлены в отпуск.
В соответствии с мерами по кредитным картам, FCA также сообщило, что клиенты могут подать заявку на беспроцентную выплату 500 фунтов стерлингов в течение трех месяцев.
Если вам было отправлено письмо с предупреждением от кредитного агентства, такого как Equifax или Experian, как можно скорее свяжитесь со своим кредитором.
нужна стиральная машина бесплатно
Объясните, что вам предоставили отпуск по оплате, и, если это повлияло на вашу оценку, попросите исправить это.
Если ваш банк или строительное общество отказываются сотрудничать, вы можете подать жалобу и через шесть недель передать ее финансовому омбудсмену.
Представитель Tesco Bank сообщил NEWSAM Money, что кредитные файлы всех клиентов, пострадавших от сбоя в оплате, будут исправлены.
«Мы быстро перешли к внедрению опции перерыва в оплате для клиентов, пострадавших от COVID-19», - говорится в заявлении.
«Если клиент успешно подал заявку на перерыв в оплате, мы гарантируем, что это никак не повлияет на его кредитную историю.
«Бывают случаи, когда платеж был получен от клиента или пропущенный платеж был зарегистрирован до того, как прерывание платежа было обработано.
Если это произойдет, мы ретроспективно исправим кредитный файл, чтобы удалить пропущенный платеж из отчета и обеспечить защиту оценки клиента и истории платежей на время согласованного перерыва в оплате. Мы также вернем все понесенные штрафы за просрочку платежа ».
Объяснение перерывов в оплате кредитной картой
Поддержка теперь на месте (Изображение: Getty)
Овердрафты: Потребители, испытывающие трудности, могут подать заявку на беспроцентный овердрафт в размере 500 фунтов стерлингов на свой основной счет.
Кредитные карты, карты магазина и кредит по каталогу: Клиенты, испытывающие трудности, могут потребовать трехмесячного замораживания платежей или внести номинальный платеж по кредитным картам, картам магазина или в кредит по каталогу. Фирмы могут рассмотреть другие меры, например, сокращение ежемесячных платежей, если это необходимо. Карты клиентов не будут приостановлены в течение этого периода.
Персональные ссуды: Клиенты с личными кредитами, которые сталкиваются с финансовыми трудностями из-за коронавируса, могут при необходимости попросить трехмесячное замораживание.
