Некоторые люди, возможно, не заметили, потому что они были переплачены такими небольшими суммами(Изображение: Getty Images Europe)
Галифакс предлагает тысячам ипотечных клиентов компенсационные выплаты в размере 20 фунтов стерлингов после того, как они обнаружили, что они слишком много интересовались ошибками, возникшими за последние восемь лет.
Хотя считается, что это затронуло десятки тысяч клиентов, подавляющее большинство из них переплатили менее чем на 10 фунтов стерлингов.
эммердейл донна и росс
Некоторые люди, возможно, не заметили, потому что они были переплачены на такие небольшие суммы.
По словам кредитора, владельцы домов, которые решили переплачивать по ипотеке, платить еженедельно или производить единовременные платежи, в некоторых случаях платили немного завышенные проценты.
Поскольку некоторые дела относятся к 2010 году, некоторые из пострадавших, возможно, с тех пор перешли к другому кредитору.
Halifax обратился к клиентам с предложением вернуть 20 фунтов стерлингов за каждый ипотечный счет, чтобы как можно быстрее исправить ситуацию.
Компания MoneySavingExpert.com, сообщившая подробности об ошибке на своем веб-сайте, сообщила, что с ней связалась женщина, которая сначала подумала, что полученное ею письмо было мошенничеством, но Галифакс подтвердил ошибку, связанную с ее ипотечным счетом.
На веб-сайте поддержки потребителей говорится, что, хотя Halifax активно обращается к пострадавшим, бывшие клиенты, которые, возможно, с тех пор переехали и думают, что им причитаются деньги, могут захотеть связаться с банком и сообщить правильный адрес.
спрей на презервативе
Стив Новоттни, редактор новостей и функций MoneySavingExpert.com, сказал: «Держатели ипотечных кредитов будут удивлены тем, что такого рода ошибки могли оставаться незамеченными в течение восьми лет, но Галифакс, по крайней мере, сейчас принимает меры, чтобы гарантировать, что те, кто проиграли, возвращаются.
«Ключевым моментом здесь является то, что вы можете не осознавать, что проиграли, даже если вы это сделали, потому что в некоторых случаях банк взимает завышенную плату всего на несколько пенсов.
что означает 819
«Так что следите за письмом и чеком из Галифакса - и, если вы ожидаете получить его и не делаете этого, или вы с тех пор уехали из Галифакса и переехали в другой дом, обратитесь в банк самостоятельно, чтобы проверить, не пострадали ли вы».
Представитель Галифакса заявила: «Мы выявили небольшое количество клиентов по ипотеке, платежи которых были произведены неправильно, что означает, что они, возможно, заплатили немного больше, чем следовало бы, в виде процентов.
«Мы написали пострадавшим клиентам, чтобы они извинились и заплатили 20 фунтов стерлингов, чтобы гарантировать отсутствие финансового ущерба».
Прочитайте больше
