Скоро появится новый способ купить еду Waitrose онлайн(Изображение: UGC TMS)
Waitrose заключила соглашение с Today Development Partners о разработке нового инструмента для онлайн-покупок.
Этот шаг последовал за переходом Ocado в M&S в начале года.
Однако Waitrose не работает с совершенно новыми партнерами - Today Developments была основана соучредителем Ocado Джонатаном Фэйманом.
Роб Коллинз, управляющий директор Waitrose & Partners, сказал: «Waitrose.com - это популярная и эффективная служба доставки на дом, которая уже быстро опережает рынок.
«Объявленные сегодня планы представляют собой четкое стремление к быстрому изменению возможностей и возможностей Waitrose.com по мере того, как мы строим современный, хорошо инвестируемый цифровой бизнес, отвечающий требованиям будущего.
Джонатан Фэйман, соучредитель и главный исполнительный директор Today Development Partners, сказал: «Я рад этому новому предприятию больше, чем всему, что я делал в своей карьере.
«Я рад и имею честь вернуться в семью John Lewis Partnership, и мы предоставим клиентам Waitrose.com лучшую в мире услугу цифровой доставки на дом.
«Превосходное качество обслуживания клиентов в Интернете»
Waitrose объявила, что больше не будет продавать энергетические напитки детям (Изображение: Bloomberg)
Сервис Waitrose.com в настоящее время предоставляется с использованием комбинации доставки из филиалов и его центра обслуживания клиентов Coulsdon Fulfillment Center, открытого в 2015 году. Хотя есть и второй центр обработки, который планируется обслуживать и в районе Северного Лондона.
Сегодняшние новости предназначены для ускорения развития Waitrose.com за счет значительного увеличения емкости и автоматизации.
Waitrose.com и TDP планируют создать три современных автоматизированных центра обслуживания клиентов, «чтобы обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов в Интернете».
«Развитие наших новых Центров обслуживания клиентов утроит наши возможности доставки, предлагая наш любимый сервис и вкусную еду большему количеству клиентов по всей Великобритании и сделав Waitrose.com бизнесом с оборотом в 1 миллиард фунтов стерлингов», - сказал Коллинз. ,
Бен Стимсон - в настоящее время директор по розничным продажам - был назначен руководить ростом мощности и продаж Waitrose.com и будет управлять новыми отношениями с TDP.
Сделка Окадо с M&S
(Изображение: Getty / PA)
Ранее в этом году Marks and Spencer объявили о создании совместного предприятия, которое объединяет свои продукты питания с технологиями Ocado, чтобы создать «непревзойденное онлайн-предложение для наших клиентов».
Это означало конец длительного партнерства Ocado с Waitrose, которое готовилось к возобновлению.
асан н'джи
В рамках этого плана M&S приобретет 50% розничного бизнеса Ocado в Великобритании на сумму до 750 миллионов фунтов стерлингов, финансируемую за счет акций, а это означает, что вскоре вы сможете покупать их еду в Интернете с доставкой на дом.
Генеральный директор M&S Стив Роу сказал: «Я всегда считал, что M&S Food может и должна быть в сети».
Он добавил: «Сочетание магии M&S Food с лидерством Ocado в области онлайн-технологий позволяет нам преобразовать британские продуктовые магазины онлайн, предлагая клиентам самый широкий, самый инновационный и актуальный ассортимент продуктовой розничной торговли в Великобритании с отмеченным наградами сервисом. '
Новое совместное предприятие 50-50 было создано с Ocado - это означает, что еда M&S будет доступна на Ocado.com не позднее сентября 2020 года.
Генеральный директор Ocado Тим Штайнер сказал: «Мы рады, что наш розничный бизнес в Великобритании станет совместным предприятием с M&S».
Он добавил: «Мы считаем, что это лучший результат для клиентов, предлагающий еще больший ассортимент, услуги, качество и ценность».
Прочитайте больше
