Почему на ваш телефон ДЕЙСТВИТЕЛЬНО дается двухлетняя гарантия - независимо от того, что заявляет ваша сеть

Права Потребителей

Ваш гороскоп на завтра

Iphone с разбитым экраном

Ваша гарантия может быть сильнее, чем вы думаете(Изображение: Rex Features)



В течение последних нескольких лет я подчеркивал необходимость того, чтобы мобильные телефоны прослужили по крайней мере до тех пор, пока с ними заключены сетевые контракты.



По закону товары должны быть удовлетворительного качества, соответствовать назначению и соответствовать описанию.



В противном случае потребитель имеет право на компенсацию.

Поэтому, когда поставщик услуг мобильной связи или розничный торговец продает потребителю двухлетний сетевой контракт и, как часть сделки, телефон, срок службы этого телефона должен составлять не менее двух лет.

Прочитайте больше



Права потребителей
Ваши права на возврат средств на главной улице Как пожаловаться на ссуду до зарплаты Контракты на мобильные телефоны - ваши права Плохие отзывы - как вернуть деньги

Это означает, что гарантия должна быть как минимум на этот период. Многие сетевые провайдеры / розничные торговцы спрашивают, почему, и ответ прост.

Если вы продаете двухлетний контракт и телефонную трубку к нему, телефон должен прослужить в течение всего срока действия контракта.



Если это не так, это должно означать, что телефон не подходит для использования.

Единственные обстоятельства, при которых это было бы неверно, были бы, если бы продавец четко сказал до заключения контракта, что у вас есть двухлетний контракт и включен телефон - о, но телефон может не прослужить два года, поэтому вам, возможно, придется купите новый в середине контракта.

И я абсолютно уверен, что ни один розничный торговец никогда не говорил этого.

Прочитайте больше

Подробное объяснение прав потребителей
Медленный или отсутствующий широкополосный доступ Право на оплачиваемый отпуск Компенсация за задержку рейса Права на доставку - верните деньги

Apple, играй честно

Вот и хорошие новости: похоже, что на этой неделе Apple решила, что они согласны со мной, поскольку они объявили о продлении всех гарантий iPhone с одного до двух лет.

Молодец, Apple, но пришло время последовать примеру других.

Я видел, как некоторые провайдеры в таких ситуациях утверждали, что, поскольку они взимают отдельную плату за телефон и сеть, то, что я сказал выше, неприменимо.

Ерунда - неважно, как с вас списали.

Важным моментом является то, что телефон был продан одновременно с продажей срочного сетевого контракта.

рождественские рынки 2018 великобритания

Если розничный продавец четко не указал, что телефон может не прослужить в течение срока действия сетевого контракта, вы можете разумно ожидать, что так и будет.

Смотрите также: