Женщина установила счетчик в своем доме для газа и электричества в ноябре (стоковое фото)(Изображение: iStockphoto)
Женщина заявила, что ее счета за электроэнергию почти удвоились после того, как она установила умный счетчик.
70-летняя Роуз Гамильтон установила счетчик в своем доме для газа и электричества в ноябре.
Однако она утверждает, что ее счета резко выросли после того, как счетчик был установлен компанией Scottish Power.
А теперь она хочет, чтобы устройство вынули.
Роуз, Лонгбентон, Ньюкасл, сказал: У меня есть топливо для дуэли с шотландской державой.
В ноябре в моем доме установили умный счетчик, и тогда начался мой кошмар.
Думаю, я плачу за улицу, потому что счета такие высокие.
Компания Scottish Power потребовала 505 фунтов стерлингов за газ и 496 фунтов стерлингов за электричество.
Она утверждает, что ее счета почти удвоились (Изображение: Getty)
Я не думал, что семья потратит это количество, не говоря уже о 70-летней девушке, живущей одна, которая ложится спать в 8 вечера, не оставляет отопление включенным и очень редко готовит.
Я попросил Scottish Power вынуть счетчик.
Первая леди, с которой я говорил, была очень понимающей, задержала меня, но так и не вернулась.
То же произошло и со второй дамой.
Человек, с которым я разговаривал, сказал, что они не снимут его, но позже назначил встречу.
Затем мне пришло сообщение голосовой почты, в котором говорилось, что они отменили встречу.
Роуз сказали, что будет назначена новая встреча, но не назвали даты, Хроника Live отчеты.
Она еще больше обратилась с жалобой к омбудсмену.
Пресс-секретарь Scottish Power заявила, что они не могут комментировать, потому что Роуз подала жалобу омбудсмену, и им придется подождать, пока результаты не появятся. (Изображение: PA)
Она считает, что ее счета почти удвоились с момента установки счетчика.
Она сказала: Мне все еще нужно знать, как они могут оправдать эти счета, поскольку они для меня невозможны сами по себе.
Я не могу спать из-за беспокойства, потому что всегда платил вовремя.
Ofgem, регулирующий орган в энергетической отрасли, заявляет, что ни у кого не должно быть умных счетчиков.
Но поставщики свяжутся с покупателями, чтобы спросить, нужен ли им товар.
18:18 значение
Они сказали: «Хотя мы и правительство думаем, что все потребители выиграют от умных счетчиков, они не являются обязательными, и вы можете отказаться от них».
Отказ от умного счетчика может означать, что у вас нет доступа ко всем доступным на рынке тарифам, некоторые из которых могут быть дешевле.
Умные счетчики обычно нельзя вынуть, но они могут быть переведены в немой режим, что фактически означает, что интеллектуальные функции больше не будут работать.
Пресс-секретарь Scottish Power заявила, что они не могут комментировать ситуацию, потому что Роуз подала жалобу омбудсмену, и им придется подождать, пока не будут получены результаты.
