Алжир Гомес не беспокоился о готовке, но и не хотел платить 160 фунтов стерлингов.(Изображение: Kennedy News / Twitter)
Женщина была шокирована после того, как заказала еду Deliveroo на вынос и поняла, что ресторан добавил огромную плату за небольшой заказ в размере 130 фунтов стерлингов.
29-летняя Алегрия Гомес не смогла позаботиться о приготовлении пищи, когда она вернулась с работы домой, поэтому обратилась к Деливеру за ее ночным питанием.
Она потратила минуту на то, чтобы выбрать то, что ей нужно, прежде чем остановиться на новом тайском ресторане, в котором она раньше не ела, и принялась заказывать идеальную еду.
Но когда она пошла проверить, она поняла, что счет вырос на колоссальные 130 фунтов стерлингов, поскольку ресторан добавил «небольшую плату за заказ», в результате чего ее общая сумма составила 160,99 фунтов стерлингов.
Ресторан защищал взимание 130 фунтов стерлингов за доставку еды на двоих всего в 45 минутах езды по Лондону. (Изображение: Kennedy News and Media)
Алегрия, которая сказала, что не была удивлена, поскольку обычно дышать стоит «10 фунтов стерлингов». в Лондоне быстро отменили заказ и вместо этого выбрали пиццу в духовке, но не раньше, чем поделился новостями в Интернете.
New Thai Kitchen в Баркинге, восточный Лондон, вскоре подверглась осмеянию за плату, но они отстояли свое решение из-за того, сколько времени им потребовалось, чтобы доставить в Алжир в Ислингтон.
Алегрия сказала: «Это было почти как немедленный отказ. Я думал, что не трачу 160 фунтов. Я с нетерпением ждал еды на вынос, но мое желание умерло, как только я увидел эту цену.
«Если мне лень готовить, я не против заплатить обычную плату в размере 3,99–4,99 фунтов стерлингов, но вы рассчитываете потратить столько же на обед в Найтсбридже, не сидя дома в своей квартире.
Алжир Гомес решила, что не хочет тратить 160 фунтов стерлингов на еду на вынос. (Изображение: Kennedy News / Twitter)
«Вы могли бы потратить столько, чтобы по-настоящему вкусно пообедать, а не две пластиковые миски для еды на вынос». Это совсем другое.
«Мы потратили целую вечность, пытаясь что-то заказать, поэтому в конце концов мы просто отказались и вместо этого приготовили пиццу в духовке.
«Меня это не раздражало. Это было беззаботно, и я получил от этого смех. Я уверен, что найдется кто-нибудь, кто готов заплатить 160 фунтов стерлингов.
С комиссией за небольшой заказ в размере 130 фунтов стерлингов. счет составил более 160 фунтов стерлингов (Изображение: Kennedy News and Media)
«Жить в Лондоне и Ислингтоне в любом случае дорого, поэтому мне было приятно быть шокированным ценой, потому что привыкаешь к тому, насколько дорогие вещи. Это было забавно.
«С тех пор я и не думал заказывать что-нибудь оттуда, если уж точно не будет, если это будет так дорого стоить. Я уверен, что из-за этого обвинения у них не было заказов ».
Алегрия говорит, что она не думала связываться с Деливеро по этому поводу, потому что это было бы больше хлопот, чем просто приготовить еду самостоятельно.
Гонорар высмеивали в сети, но ресторан отстаивал свои действия. (Изображение: Kennedy News and Media)
В New Thai Kitchen утверждают, что они звонят каждому покупателю, если за его заказ взимается большая плата, чтобы узнать, хотят ли они продолжить доставку и считают ли это оправданным.
Представитель New Thai Kitchen сказал: «Как поставщик услуг, мы преодолеваем определенное расстояние. Если заказ превышает это, минимальная сумма заказа должна быть такой большой.
«Клиент имеет право отменить заказ, и если мы видим такой заказ, мы звоним ему и говорим, что с него взимается определенная сумма, и спрашиваем, хотят ли они продолжить, тогда мы можем отменить его для них. .
«Если у нас есть клиент в центре Лондона, было бы невозможно отправить заказ на 5 фунтов стерлингов за полтора часа пути».
Алжир предпочел пиццу в духовке. (Изображение: Kennedy News and Media)
Как вы думаете, кто виноват? Дайте нам знать об этом в комментариях.
«Плата оправдана, потому что, если подумать, любой может сделать заказ через Deliveroo из любого места, поэтому вы должны смотреть на пройденное расстояние.
«Владелец установил минимальный заказ в Deliveroo, поэтому, если он находится вне нашего диапазона, минимальный заказ должен составлять определенную сумму».
Delivero говорит, что New Thai Kitchen не являются полноправными партнерами Deliveroo, то есть они сами организуют доставку и оплачивают ее.
Deliveroo сообщает, что минимальная плата за заказ в размере 15 фунтов стерлингов была достигнута по заказу Alegria, поэтому дополнительная плата была связана с расстоянием доставки.
Представитель Deliveroo сказал: «В Deliveroo мы хотим, чтобы у наших замечательных клиентов была самая лучшая доставка еды из возможных.
«Чтобы выразить нашу признательность нашим клиентам, мы отправили немного бесплатного кредита, чтобы они в следующий раз остались довольны.
«Мы также поговорили с партнером по ресторану, чтобы посоветовать, как они могут улучшить качество обслуживания клиентов».
Твит Алегрии, включая снимок экрана с изображением инцидента и насмешливую подпись «возможно, переезд в Ислингтон» был не лучшим криком ». собрал более 1200 лайков и ретвитов.
Жан Кальвин ответил: «Это как вдвое больше месячной арендной платы за проживание в общежитии, в котором я сейчас нахожусь».
зубы Шер ллойд до и после
Пользователь @JJDodders сказал: «Грубость этого»: потратьте 25 фунтов и получите скидку 15% ». и вы даже не получили эту скидку, несмотря на то, что потратили 160 фунтов стерлингов ».
@ waterb4by добавил: «Как же 20 фунтов стерлингов - это небольшой заказ?»
У вас есть чем поделиться? Мы хотим слышать об этом все. Напишите нам по адресу webfeatures@trinityNEWSAM.com
