Вы должны вернуть деньги?(Изображение: BPM)
Крах Monarch Airlines заставил тысячи клиентов задуматься, не потеряли ли они свои деньги.
Меня засыпали вопросами от обеспокоенных читателей, которые забронировали рейс или пакетную сделку через обреченную авиакомпанию.
Тот, кто должен был ехать в отпуск в ноябре, забронированный через Monarch, спросил, все ли потеряно.
В таких обстоятельствах у них почти наверняка будет защита ATOL, что означает, что они получат полный возврат средств.
Другой читатель забронировал путевку «Монарх» через турагента и хотел знать, вернут ли они свой депозит? Опять же, защита ATOL будет означать, что они получат полный возврат средств. Управление гражданской авиации советует сначала связаться с агентом, чтобы запросить возмещение. Скорее всего, вам предложат альтернативный пакетный отдых. Принимать ли вы это - это ваш выбор. Это не может быть навязано вам.
Если вы отказываетесь, они должны направить вас подать иск в АТОЛ.
Прочитайте больше
Подробное объяснение прав потребителей
Медленный или отсутствующий широкополосный доступ Право на оплачиваемый отпуск Компенсация за задержку рейса Права на доставку - верните деньгиА как насчет только перелетов?
Но читатель, забронировавший рейс на октябрь с Monarch, вероятно, не вернет свои деньги.
Это потому, что покупка полета без проживания вряд ли была защищена АТОЛ. Но стоит проверить.
Тем, у кого нет защиты ATOL, они могут подать иск в соответствии с разделом 75 против компании, выпускающей вашу кредитную карту, или требование о возврате платежа против вашего поставщика дебетовой карты, если вы использовали любой из этих способов оплаты.
Так как же узнать, защищены ли вы от АТОЛ?
Когда вы бронируете путевку - сделку с проездом и проживанием - вы почти всегда будете защищены от АТОЛ.
дом старшего брата 2014
Если вы защищены, вы должны были получить сертификат ATOL после подтверждения бронирования и внесения оплаты.
Он читатель находился в процессе иска о компенсации с Monarch и задавался вопросом, получат ли они компенсацию.
Я главный судья в провайдере AviationADR, который работал с Monarch. Администраторы Monarch сообщили нам, что маловероятно, что пассажиры получат компо-платежи.
Дин - генеральный директор и главный судья некоммерческой компании Consumer Dispute Resolution Limited.
