Не можете войти в систему онлайн-банкинга Lloyds? Мы здесь, чтобы помочь(Изображение: PA)
Некоторым клиентам Lloyds Internet Banking трудно войти в систему после того, как банк объявил о завершении «планового обслуживания».
«Нам известно, что некоторые из наших клиентов испытывают проблемы с доступом к нашим онлайн-сервисам. Мы работаем над тем, чтобы решить эту проблему как можно быстрее, и приносим извинения за причиненные неудобства », Официальный аккаунт Lloyds в Twitter рассказывал пострадавшим клиентам.
Мэри Элизабет Уинстэд Юэн МакГрегор
Но, несмотря на проблемы, сохраняющиеся с утра до вечера, банк сказал, что не знает, когда они будут устранены.
«В настоящий момент у нас нет конкретных временных рамок для разрешения проблемы, но будьте уверены, она будет отсортирована как можно скорее», Ллойдс сказал одному покупателю .
В эти выходные банк провел плановые ремонтные работы - все готово для работы с интернет-банкингом, мобильным приложением и приложением для планшетов.
В банке заявили, что с 12:00 до 6:00 в воскресенье, 10 февраля, вы не сможете:
- Просмотр остатков на счете
- Совершайте переводы между счетами, оплачивайте счета или производите платежи
- Настроить новые платежи, изменить или отменить существующие платежи
- Настроить, изменить или отменить постоянные поручения или прямой дебет
- Подать заявку на создание новой учетной записи или обновить существующую.
- Подать заявку на новый овердрафт или изменить существующий
Но через день после того, как эта работа была назначена на завершение, многие клиенты сообщают о проблемах.
Так что же делать, если онлайн-банкинг Lloyds не позволяет вам войти в систему? Вот ваши варианты.
Попробуйте приложение
Если вы не можете войти в систему как обычно, стоит попробовать Lloyds'apos; приложение для онлайн-банкинга - или даже скачать на свой телефон или планшет если у вас его еще нет.
Проблема может быть связана с веб-сайтом или вашим компьютером, и использование приложения позволяет решить эту проблему.
Приложение онлайн-банкинга Lloyds позволяет оплачивать счета, проверять баланс, переводить деньги и многое другое.
Однако, если и это не сработает ...
Вместо этого перейдите на страницы бизнес-банкинга
В прошлом Ллойдс разослал сообщение, в котором говорилось, что люди, которые изо всех сил пытаются получить доступ к своим основным страницам интернет-банкинга, могут получить доступ через свои страницы бизнес-банкинга.
Шумахер вышел из комы
Банки разослали это сообщение клиентам в Twitter в июне:
Вы можете войти в интернет-банк посетив [эту] ссылку , выбрав «Войти» в правом верхнем углу и выбрав «Личный» или «Деловой».
Попробуйте позже
Проблема может быть решена быстро, поэтому, если вы можете подождать, всегда стоит проверить ее позже.
Вызов
Если проблемы по-прежнему возникают, возьмите трубку. Lloyds & apos; номер службы поддержки клиентов онлайн-банкинга 03 453 000 116 .
Если вы не хотите звонить по номеру 03 (который может стоить дороже на некоторых тарифных планах), вы можете позвонить по 01733 232030 вместо.
Если вы находитесь за границей, ваш номер: +44 1733 232030.
памела андерсон томми ли
Lloyds также предлагает ряд услуг в Телефонбанк обслуживание , что означает, что вы сможете проверять остатки, оплачивать счета и многое другое по телефону.
Вам необходимо зарегистрироваться для этого, чтобы использовать его (что может занять несколько дней), но после регистрации вы можете позвонить по телефону 03453 000 000 или 01733 347 007.
Вот полный список Общие и экстренные телефоны Lloyds здесь .
Сходите в отделение или банкомат
(Изображение: PA)
Если все, что вам нужно, это что-то простое, например проверка баланса, любой банкомат должен иметь возможность отображать это на экране.
Если этого недостаточно, а они все еще открыты, вы можете отправиться в филиал.
Брэндон Флинн и Сэм Смит
Ты можешь найдите ближайшее отделение Lloyds или банкомат здесь .
Прочитайте больше
