Сайт бронирования Laterooms обанкротился вместе с базирующейся в Йорке туристической компанией Superbreak.
Платформа бронирования отелей потерпела крах в четверг после того, как у ее материнской компании Malvern Group закончились деньги, прежде чем она смогла обеспечить продажу.
В прошлом месяце Малверн поручил KPMG провести ускоренный процесс продаж после того, как Cox & Kings India, владевшая 49% акций Malvern, объявила дефолт по погашению кредита.
Дефолт привел к прекращению дальнейшего финансирования Malvern, говорится в заявлении компании в четверг.
Малверн не смог получить временное финансирование от банков, поэтому у компании закончились денежные средства до завершения продажи, несмотря на интерес со стороны потенциальных покупателей.
том о коннор сын
Обе сети все еще принимали заказы за несколько часов до краха. (Изображение: Getty)
парковка на тротуаре великобритания
В четверг компания заявила, что Laterooms, платформа бизнес-клиентов Superbreak и Malvern Travel Technology не смогли продолжить работу на платежеспособной основе и прекратили торговлю.
Подтверждение было получено менее чем через 24 часа после того, как Superbreak - специалист по краткосрочным перерывам - объявил о новом партнерстве с сетью бюджетных отелей easyHotel, пообещав «11 новых доступных отелей».
Обе фирмы все еще торговали - и принимали заказы - за несколько часов до краха.
Хьюго Кимбер, исполнительный председатель Malvern, сказал: «Это сокрушительный удар для всех наших замечательных сотрудников, которые вложили так много времени и усилий в создание Malvern, его торговой марки и технологической платформы для путешествий.
«Это одинаково сложно для всех наших поставщиков, партнеров и клиентов, которых затронет эта новость. Быть настолько близким к достижению нашей цели - интегрированного, динамичного и коммерчески успешного бизнеса, который мог бы обеспечить значительную ценность за счет своих инновационных продуктов, - это душераздирающе ».
Вечерние номера и каникулы Superbreak - ваши права, если у вас есть бронирование
Абта сказал, что у Superbreak 400 клиентов на отдыхе за границей или в Великобритании и 20 000 предварительных заказов, затрагивающих 53 000 клиентов. (Изображение: Getty)
Если вы забронировали поездку с помощью Laterooms или Superbreak, убедитесь, что вы знаете свои права, в том числе о том, как узнать, отменена ли ваша поездка, и о ваших правах, если вы в настоящее время находитесь в отпуске.
В первую очередь вам следует связаться с Ассоциацией британских туристических агентств (ABTA), которая дала следующие рекомендации (см. Ниже) путешественникам, которых коснулись сегодняшние объявления.
Однако, если вы забронировали только отель или через агента, который теперь отказывается сотрудничать, вам следует немедленно связаться с вашим банком.
любимая плитка шоколада британцев
«Когда бизнес разоряется, скорость имеет существенное значение, поэтому, если ваша поездка была отменена, позвоните в свой банк прямо сейчас и попросите их« вернуть деньги ». любые деньги, которые вы заплатили на свою дебетовую карту. В противном случае вы можете потребовать возмещения затрат, если вы заплатили кредитной картой в соответствии с правилами Раздела 75 », - объяснил Джеймс Уокер на Resolver.co.uk .
«Если вы забронировали отпуск с Superbreak, мы сожалеем, что все неизрасходованные бронирования могут быть отменены. Подавляющее большинство путешествий отдыхающих будет покрываться за счет одного из множества различных видов финансовой защиты », заявление ABTA объяснил.
«Если вы в настоящее время находитесь в отпуске Superbreak, вы сможете продолжить поездку в соответствии с планом.
Жаклин я знаменитость
«Если вы сделали бронирование через турагента или другую туристическую компанию, а не напрямую через Superbreak, - вам нужно будет связаться с этой компанией для получения совета и рекомендаций».
Если ваш отпуск включает перелет, вам нужно будет связаться с CAA напрямую, чтобы подать заявку на бронирование.
«Если вы забронировали отпуск, который включает проживание и проезд (за исключением перелетов), и вы заплатили кредитной или дебетовой картой, у вас должна быть возможность подать заявку через компанию, обслуживающую вашу кредитную карту». Это будет под Статья 75. .
«Компания, обслуживающая вашу кредитную карту, может попросить вас направить письмо от ABTA, поэтому, чтобы помочь вам с вашей претензией, вы можете скачать письмо. здесь , если вы платили дебетовой картой, пожалуйста кликните сюда .
«Если вы заплатили Superbreak любым другим способом, вам нужно будет подать иск в ABTA, вы можете сделать это по этой ссылке: abta.com/claims . '
когда следующий
Если вы забронировали отпуск только с проживанием через Superbreak, ваше бронирование не будет подпадать под действие Abta.
Вместо этого вам снова нужно будет подать претензию через компанию, обслуживающую вашу кредитную или дебетовую карту.
Любой, у кого возникнут трудности, может связаться с ABTA по телефону 020 3117 0553.
«Если вы забронировали номер напрямую через Late Rooms, клиентам рекомендуется связаться с отелем, поскольку мы понимаем, что платежи производились напрямую в отели, и поэтому бронирование должно осуществляться в соответствии с планом», - говорится в заявлении.
