Если вы передумаете, вы МОЖЕТЕ получить возврат(Изображение: Bloomberg)
Миллионы из нас получают подарки, которые - кхм - не совсем подходящие для нас каждый год, но означает ли это, что мы можем забрать их обратно и каковы правила возврата?
стив райт женат
Хорошая новость заключается в том, что если подарок неисправен или не подходит по назначению, а не, скажем, неправильного размера или просто ужасен, у вас есть автоматическое право вернуть его.
Лучшая новость заключается в том, что если он был куплен в Интернете, вы также автоматически получаете право вернуть его.
«С принятием Закона о правах потребителей 2015 года потребители защищены лучше, чем когда-либо прежде, но осведомленность о новых законах остается низкой», - сказал главный омбудсмен Льюис Шанд Смит.
Ваши права расширяются, когда вы покупаете товар в Интернете, и вы также можете вернуть исправные товары. Например, ваше решение о покупке могло быть основано на кратком описании или фотографии, поэтому то, что вы получаете, не всегда может быть именно таким, как вы ожидали.
В соответствии с Положением о потребительских договорах вы имеете право вернуть свой заказ в течение 14 дней со дня.
Однако во всех остальных случаях вы зависите от политики магазина в отношении возврата.
Вернуть нарушителей
Может, не возвращай вещи в День подарков ... (Изображение: Getty)
Магазины не обязаны предлагать возмещение за товары, которые были куплены в магазине и не были неисправными, хотя большинство из них это делают.
Однако во многих случаях они налагают ограничения - от ограничений по времени, когда вы можете вернуть их, и запрета на возврат в дни после Рождества, до предложения ваучеров, а не денег и - в некоторых случаях - сообщения человеку, который купил его, о том, что вы забрал обратно.
Право возврата на главной улице
M&S намного щедрее, чем некоторые другие магазины на главной улице. (Изображение: Getty)
РС - Marks & Spencer заявляет, что предложит полный возврат или обмен с квитанцией до 15 января, без подтверждения покупки это будет только обменная или подарочная квитанция.
Дебенхамс - Политика возврата в течение 28 дней (35 дней онлайн), но Debenhams будет принимать возвраты с квитанциями на подарки до 28 января. Обмен возможен только без подтверждения покупки.
Джон Льюис - John Lewis примет возврат в течение 90 дней с момента покупки на Рождество, если продукт не неисправен. Магазин вернет вам деньги, если у вас есть квитанция, если у вас нет квитанции, подтверждения заказа или накладной, вы можете получить подарочную карту на сумму, равную текущей цене продажи продукта.
Амазонка : Товары, отправленные Amazon.co.uk с 1 ноября по 31 декабря, можно вернуть до 31 января.
Сапоги : У Boots есть 35-дневная политика возврата для возврата или замены с подтверждением покупки.
Дом Фрейзера - House of Fraser предлагает 14-дневный возврат средств с подтверждением покупки или обмен или кредит-ноту для предметов, приобретенных после 26 октября, возвращенных в неношеном и в идеальном состоянии до 6 января.
Селфриджи - Универмаг высокого класса предлагает 28-дневный возврат средств за товары с этикетками и бирками, которые все еще не повреждены и имеют подтверждение покупки. Без этого это будет только обмен.
River Island - В период Рождества компания River Island расширила свою политику возврата. Заказы, сделанные за неделю до Рождества, можно вернуть до 14 января 2019 года.
Товары, возвращенные по почте до 14 января 2019 года в состоянии перепродажи, будут полностью возвращены.
Вы также можете вернуть товар в любой магазин. Для товаров, возвращенных после 1 месяца покупки и до 14 января 2019 года, он предложит обмен или карту возврата на стоимость приобретенных товаров. Это означает, что у вас есть накладная, которую вы хотите сохранить в качестве доказательства покупки. Без отправки товар будет обменен только по текущей цене продажи.
Джон Льюис - еще один из хороших парней (Изображение: Getty)
M и M Direct - Для заказов, сделанных 1 октября 2018 года или позднее, M&M Direct предлагает расширенную политику возврата в Рождество. Вы должны будете вернуть товар до 20 января 2019 года.
Для заказов, сделанных вне этого времени или для которых стандартная политика возврата более длительная, у вас будет 28 дней, чтобы вернуть все ненужные товары.
ASOS - Заказы, которые были размещены в интернет-магазине с 1 ноября по 24 декабря, можно вернуть до 31 января. Их обычная политика заключается в том, что вы можете вернуть любой товар бесплатно в течение 28 дней с момента его получения.
Следующий - Обычная политика возврата для Next - 15 дней, но они продлили ее на период Рождества. Теперь вы можете вернуть предметы до 4 января, если они не являются рождественскими украшениями, а затем у вас есть 15 дней с даты покупки в магазине / даты прибытия.
Тед Бейкер - Для покупок в Интернете в период с 1 ноября по 24 декабря вы можете вернуть свои товары от Ted Baker до 31 января включительно, но только в обмен на подарочную карту или обмен. Вы также можете вернуть покупки, сделанные через Интернет, в отдельный магазин в течение 14 дней.
Новый облик - Любые рождественские покупки, сделанные между 28 октября и канун Рождества в New Look, можно вернуть до 31 января с квитанцией. Однако, как и в случае с их обычной политикой, предметы на распродаже можно только обменять, а не вернуть. Обычно они возвращают товар в течение 28 дней с момента покупки. В День подарков New Look не будет производить обмен или возврат средств.
FootAsylum - Любые товары, приобретенные в период с 28 октября до Сочельника, можно вернуть до 12 января включительно. В период с Дня подарков по 28 декабря возврат не производится.
New Look не будет принимать возврат в День подарков. (Изображение: Getty)
H Самуэль - Все товары, приобретенные между 29 октября и канун Рождества, можно вернуть для обмена или возврата до 26 января.
HMV - Любые предметы, приобретенные в течение ноября и декабря, можно обменять до 31 января. Есть некоторые исключения для предметов, которые нельзя обменять, например игровые кредиты и подписки. В магазине они будут обмениваться ненужными рождественскими подарками с 26 декабря.
WHSmith - Для покупок, совершенных с 1 ноября, WHSmith продлил политику возврата до 30 дней с Рождества - до 23 января.
Игра - Если у вас есть оригинал счета и кредитная или дебетовая карта, использованная для совершения покупки, у вас есть до 31 января полный возврат средств за любой рождественский подарок, приобретенный с 1 ноября и в канун Рождества.
Белая компания - Стандартная политика возврата была расширена, и возврат товаров, приобретенных в период с 1 ноября по 24 декабря, будет продлен до 31 января.
Товар, который был получен в качестве подарка, можно вернуть в обмен на подарочные сертификаты, но электронное письмо будет отправлено лицу, сделавшему первоначальную покупку. Возврат средств возможен только на исходную кредитную или дебетовую карту, на которой был приобретен подарок.
Магазин часов - Все товары, заказанные с 1 октября, действительны с полным возмещением до 31 января.
Лаура Эшли - Предметы можно вернуть в течение 28 дней с момента получения, но подарочные квитанции можно использовать для обмена до 13 января.
Прочитайте больше
анджела лэнсбери мэри поппинс оригинал
